Taxi Tirol Connect
Allgemeine Geschäftsbedingungen
Taxi Tirol Connect KG in Gründung
Technikerstraße 78, 6020 Innsbruck, Österreich
Telefon: +43 676 931 1379 · E-Mail: [email protected]
Stand: November 2026
Taxi Tirol Connect befördert Personen und deren Gepäck europaweit.
Buchungsbedingungen
Mit unserer Buchungsbestätigung kommt ein rechtlich bindender Vertrag zwischen Ihnen und uns zustande. Er umfasst Ihre Beförderung samt Gepäck vom Abholort bis zum Zielort.
Buchungen über unsere Online-Plattform gelten als verbindlich bestätigt.
Entstehen uns durch unrichtige Angaben Mehraufwendungen, stellen wir Ihnen diese in tatsächlicher Höhe in Rechnung. Wir empfehlen daher, alle Angaben vor Abschluss der Buchung zu prüfen.
Spätestens einen Tag vor Fahrtantritt erhalten Sie von uns eine schriftliche Erinnerung an Ihren bevorstehenden Transfer.
Ihr Fahrer erwartet Sie mit Namensschild in der Empfangshalle Ihres Terminals.
Wartezeiten
Bei Abholungen am Flughafen beginnt die Wartezeit mit der tatsächlichen Landung. Wir warten kostenfrei:
- Flughafen Bozen und Flughafen Memmingen: 45 Minuten
- Flughafen Innsbruck und Flughafen Salzburg: 60 Minuten
- Flughafen München, Flughafen Zürich und Flughafen Verona: 90 Minuten
Die Wartezeit berücksichtigt Pass- und Grenzkontrollen sowie die Gepäckausgabe.
Bei Abholungen am Bahnhof und bei allen übrigen Abholungen (Hotel, Unterkunft oder sonstige Adresse) warten wir 15 Minuten ab der vereinbarten Abholzeit kostenfrei.
Darüber hinausgehende Wartezeit verrechnen wir zu den unter „Fahrtpreis“ genannten Sätzen. Der Fahrer informiert Sie, bevor kostenpflichtige Wartezeit beginnt.
Wartezeit, die wir zu vertreten haben, ist nie kostenpflichtig.
Nichtantritt der Fahrt
Erscheinen Sie nicht am vereinbarten Abholort und melden sich innerhalb der kostenfreien Wartezeit nicht, gilt die Fahrt als nicht angetreten. Der volle Fahrtpreis ist in diesem Fall fällig.
Ersparte Aufwendungen rechnen wir an.
Melden Sie sich innerhalb der kostenfreien Wartezeit, wartet der Fahrer nach Möglichkeit weiter. Es gelten dann die Bestimmungen unter „Wartezeiten“.
Der Fahrer versucht vor Abfahrt, Sie unter der bei Buchung angegebenen Telefonnummer zu erreichen. Bitte stellen Sie sicher, dass diese Nummer während der Reise erreichbar ist.
Wenn Sie uns vor Ablauf der Wartezeit informieren, suchen wir gemeinsam nach einer Lösung.
Kinderbeförderung
Kinder jeden Alters sind bei uns herzlich willkommen. Unsere Fahrzeuge sind für ihre Beförderung ausgestattet.
Wir verwenden ausschließlich Kinderrückhalteeinrichtungen nach der Norm UN R129 (i-Size) mit Isofix. Die Nutzung ist für Sie kostenfrei.
Bitte geben Sie bei der Buchung Anzahl und Alter der mitreisenden Kinder an. Die passende Rückhalteeinrichtung richtet sich nach Alter, Größe und Gewicht des Kindes, daher können wir nur mit diesen Angaben das richtige Zubehör bereitstellen.
Wird uns dies erst kurzfristig oder abweichend bekannt gegeben, müssen wir das passende Zubehör gegebenenfalls nachträglich organisieren. Dies kann zu Verzögerungen bei der Abholung führen. Ist eine rechtzeitige Bereitstellung nicht möglich, kann die Fahrt nicht angetreten werden, da die Beförderung ohne vorgeschriebene Rückhalteeinrichtung gesetzlich nicht zulässig ist.
Fahrtpreis
Der in der Buchungsbestätigung genannte Fahrtpreis ist ein Fixpreis. Er ändert sich nicht durch Verkehrslage oder tatsächliche Fahrtdauer. Kostenpflichtig sind ausschließlich die unten genannten Zusatzleistungen. Unsere Preise orientieren sich an den Richtpreisen der Tiroler Landesregierung und enthalten keine versteckten Zusatzkosten.
Frühbucherrabatte und Last-Minute-Angebote zu Sonderkonditionen werden zeitlich begrenzt angeboten. Auf der Unternehmenswebsite gibt es Informationen dazu.
Zusätzliche Leistungen verrechnen wir zu folgenden Sätzen:
Wartezeit über die kostenfreie Wartezeit hinaus: EUR 0,75 pro Minute
Zusätzlich gefahrene Strecke: EUR 2,15 pro Kilometer
Zusätzlicher Halt ohne nennenswerten Umweg: kostenfrei
Extrastopps und Routenänderungen
Zusätzliche Halte oder Änderungen des Zielortes während der Fahrt sind nach Absprache mit dem Fahrer möglich, soweit es die Disposition zulässt.
Kurze Zwischenhalte auf der vereinbarten Strecke sind im Fahrtpreis enthalten. Führt eine Änderung zu einer längeren Strecke oder zu erheblicher Wartezeit, verrechnen wir die Mehrkosten zu den unter „Fahrtpreis“ genannten Sätzen. Der Fahrer nennt Ihnen den Mehrpreis, bevor die Änderung durchgeführt wird.
Änderungen, die Sie vor Fahrtantritt bekannt geben, behandeln wir als neue Buchung zum dann gültigen Fixpreis.
Zahlungsbedingungen
Sie können wählen, ob Sie online bei der Buchung oder bei Ankunft bezahlen.
Online akzeptieren wir Debitkarten, gängige Kreditkarten (ausgenommen American Express), SEPA-Überweisungen sowie Sofortüberweisungen.
Bei Zahlung bei Ankunft bezahlen Sie am Ende der Fahrt beim Fahrer, bar oder mit Karte.
Haben Sie Zahlung bei Ankunft gewählt, stellen wir Ihnen anfallende Stornogebühren sowie bei Nichtantritt den Fahrtpreis in Rechnung.
Stornobedingungen
Eine bereits bestätigte Fahrt können Sie bis spätestens 24 Stunden vor Fahrtantritt kostenfrei stornieren.
Bei Stornierung zwischen 24 und 12 Stunden vor Fahrtantritt verrechnen wir 50 % des Fahrtpreises.
Bei Stornierung zwischen 12 und 6 Stunden vor Fahrtantritt verrechnen wir 75 % des Fahrtpreises.
Bei Stornierung weniger als 6 Stunden vor Fahrtantritt sowie bei Nichtantritt der Fahrt ist der volle Fahrtpreis fällig.
Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs Ihrer Stornierung bei uns. Stornierungen nehmen wir schriftlich per E-Mail an [email protected] oder telefonisch unter +43 720 704 407 entgegen.
Wird Ihr Flug annulliert, stornieren wir Ihre Fahrt kostenfrei, auch innerhalb von 24 Stunden vor Fahrtantritt. Bitte verständigen Sie uns unverzüglich, spätestens bis zum vereinbarten Abholzeitpunkt, und übermitteln Sie uns einen Nachweis der Annullierung, etwa die Mitteilung der Fluggesellschaft. Bereits bezahlte Beträge werden in diesem Fall erstattet. Erfolgt die Verständigung nicht rechtzeitig, gelten die allgemeinen Stornobedingungen.
Erfolgt keine Verständigung, gilt die Fahrt als nicht angetreten und der volle Fahrtpreis wird fällig.
Als Last-Minute-Buchungen gelten Buchungen, die weniger als 24 Stunden vor Fahrtantritt erfolgen. Für sie gelten die oben genannten Staffeln unverändert; ein kostenfreies Stornofenster besteht nicht.
Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Stornierung über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem die Buchung bezahlt wurde. Bei Barzahlung erfolgt die Rückerstattung per Überweisung auf ein von Ihnen bekannt gegebenes Konto.
Konsumationen während einer Fahrt
In unseren Fahrzeugen ist der Verzehr von Speisen und Getränken nicht gestattet. Das dient Ihrer eigenen Sicherheit und der Hygiene im Fahrzeug.
Auf längeren Strecken legen wir auf Wunsch gerne eine Pause an einer Raststätte ein, wo Sie sich verpflegen können, sofern es der Zeitplan zulässt.
Bei Zuwiderhandlung steht es dem Fahrer frei, die Fahrt umgehend zu beenden und den betreffenden Passagier des Fahrzeuges zu verweisen. Ein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Fahrtpreises besteht in diesem Fall nicht. Wurde der Fahrtpreis noch nicht entrichtet, ist er bis zu jener Stelle zu bezahlen, an der die Fahrt beendet wurde.
Verschmutzen oder beschädigen Sie ein Fahrzeug fahrlässig, tragen Sie die daraus entstehenden Kosten in voller Höhe.
Rauchen im Fahrzeug
Das Rauchen im Fahrzeug ist gesetzlich verboten, für alle Personen an Bord, auch für den Fahrer. Das Verbot gilt ebenso für E-Zigaretten, Tabakerhitzer und ähnliche Produkte.
Bei Zuwiderhandlung hält der Fahrer umgehend an und verweist den betreffenden Passagier des Fahrzeuges. Ein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Fahrtpreises besteht nicht. Wurde der Fahrtpreis noch nicht entrichtet, ist er bis zu jener Stelle zu bezahlen, an der die Fahrt beendet wurde.
Auf Wunsch legen wir gerne Raucherpausen ein, sofern es der Zeitplan zulässt.
Haustiere
Assistenz- und Blindenführhunde werden ohne Transportbox, ohne Voranmeldepflicht und ohne Zusatzkosten befördert. Die nachfolgenden Bestimmungen gelten für sie nicht.
Haustiere reisen in einer geeigneten Transportbox mit. Bitte geben Sie Art und Größe des Tieres bereits bei der Buchung an, damit wir ein passendes Fahrzeug einplanen können. Das Tier muss gesund und für die Fahrt geeignet sein.
Nicht angemeldete Tiere können wir nicht befördern, da die Fahrzeugdisposition darauf abgestimmt ist. In diesem Fall gelten die Stornobedingungen. Für Verunreinigungen, die durch das Tier entstehen, gelten die Bestimmungen unter „Konsumationen während einer Fahrt“.
Gepäck
Die Gepäckmenge geben Sie bei der Buchung an. Das Buchungsformular unterscheidet zwischen Koffern, Skisäcken, Snowboardtaschen und sonstigem Sperrgepäck und begrenzt die Anzahl je nach Kategorie und Fahrzeug.
Wir befördern das bei der Buchung angegebene Gepäck. Für nicht angemeldetes Mehrgepäck können wir keinen Platz garantieren; es kann unter Umständen nicht mitgenommen werden, auch nicht gegen Aufpreis. Maßgeblich sind die im Zulassungsschein festgelegte Nutzlast und das zulässige Gesamtgewicht des eingesetzten Fahrzeugs.
Übersteigt die tatsächliche Beladung das zulässige Gesamtgewicht, setzen wir ein größeres oder ein zusätzliches Fahrzeug ein. Die Mehrkosten stimmen wir vorab mit Ihnen ab.
Wintersportausrüstung transportieren wir kostenfrei, sofern sie bei der Buchung angegeben wurde. Skier und Snowboards reisen in einer geeigneten Tasche oder Hülle.
Gruppenreisen
Mit unserer aktuellen Fahrzeugflotte befördern wir Gruppen bis 18 Personen gleichzeitig, abhängig von Gepäckmenge und zulässigem Gesamtgewicht. Je nach Gruppengröße setzen wir mehrere Fahrzeuge ein. Übersteigt Ihre Gruppe unsere Kapazitäten, übernimmt einer unserer Partnerbetriebe den Transfer.
Fahrer- und Fahrzeugdisposition
Angaben zu Fahrer und Fahrzeug entsprechen dem jeweiligen Planungsstand und stellen keine verbindliche Zusage dar. Aus betrieblichen Gründen, etwa bei Erkrankung eines Fahrers oder technischem Defekt, kann kurzfristig ein anderer Fahrer eingesetzt oder ein mindestens gleichwertiges Fahrzeug bereitgestellt werden. Wir informieren Sie darüber, sofern es die verbleibende Zeit zulässt.
Leistungsumfang, Abhol- und Zielort, Fahrtpreis sowie die zugesagte Ausstattung bleiben davon unberührt. Ein Anspruch auf einen bestimmten Fahrer oder ein bestimmtes Fahrzeug besteht nicht.
Ausfälle und Verspätungen
Sofern Sie uns bei der Buchung Ihre Flugnummer bekannt geben, verfolgen wir Ihren Flug in Echtzeit. Verspätungen, Umleitungen oder frühere Landungen berücksichtigen wir dann automatisch, eine Mitteilung Ihrerseits ist dafür nicht erforderlich.
Ohne bekannt gegebene Flugnummer ist eine Verfolgung nicht möglich. In diesem Fall gilt die vereinbarte Abholzeit, und Änderungen sind uns unverzüglich mitzuteilen.
Nicht erkennbar ist für uns hingegen, wenn Sie Ihren Flug verpassen oder die Reise gar nicht erst antreten. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren, damit wir das Fahrzeug anderweitig disponieren können.
Unterbleibt diese Mitteilung, gilt die Fahrt als nicht angetreten; es gelten die Bestimmungen unter „Nichtantritt der Fahrt“. Mehraufwand, der uns durch eine unterlassene Mitteilung entsteht, stellen wir Ihnen in tatsächlicher Höhe in Rechnung.
Für Verspätungen, die wir zu vertreten haben, haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen. Bei leichter Fahrlässigkeit ist unsere Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Personenschäden gilt diese Begrenzung nicht.
Können wir den Transfer nicht oder nicht rechtzeitig durchführen, erstatten wir den bereits entrichteten Fahrtpreis vollständig.
Von unserer Haftung ausgenommen sind Ereignisse höherer Gewalt, insbesondere extreme Witterung, Straßensperren, Lawinenabgänge und behördliche Anordnungen.
Verlustgepäck und Haftung
Kommt Ihr Gepäck am Ankunftsterminal nicht mit Ihnen an, teilen Sie uns dies bitte umgehend mit, damit wir den gebuchten Transfer entsprechend anpassen können. Ohne Mitteilung gelten die Bestimmungen unter „Nichtantritt der Fahrt“.
Bei Verlust oder Beschädigung von Gepäck durch uns haften wir für den Zeitwert des betroffenen Gepäckstücks, bei leichter Fahrlässigkeit begrenzt mit EUR 1.000,- pro Beförderungsvertrag. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit gilt diese Begrenzung nicht.
Bargeld, Schmuck, Wertpapiere, elektronische Geräte, Reisedokumente, Medikamente und sonstige Wertgegenstände sind von der Haftung ausgenommen, sofern sie nicht vor Fahrtantritt ausdrücklich bekannt gegeben und dem Fahrer übergeben wurden. Wir empfehlen, diese Gegenstände im Handgepäck bei sich zu führen.
Schäden sind unverzüglich, spätestens bei Beendigung der Fahrt, zu melden.
Schadensfälle
Beschädigen Sie vorsätzlich oder fahrlässig unsere Fahrzeuge oder verletzen Sie unsere Mitarbeiter, stellen wir Ihnen die entstandenen Kosten in voller Höhe in Rechnung.
Nachweislich vorsätzlich verursachte Personenschäden verfolgen wir auf dem Rechtsweg.
Für Schäden an Gepäck gelten ausschließlich die Bestimmungen unter „Verlustgepäck und Haftung“. Sonstige Schäden, die wir Ihnen schuldhaft zufügen, ersetzen wir nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Widerrufsrecht
Bei Verträgen über Dienstleistungen im Zusammenhang mit Beförderung, die für einen bestimmten Zeitpunkt oder Zeitraum vereinbart sind, besteht gemäß § 18 Abs 1 Z 10 FAGG kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Es gelten ausschließlich die oben genannten Stornobedingungen.
Beschwerden und Streitbeilegung
Beanstandungen richten Sie bitte möglichst zeitnah nach der Fahrt schriftlich an [email protected]. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von drei Werktagen und antworten in der Sache innerhalb von 14 Tagen. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder verpflichtet noch bereit.
Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben davon unberührt.
Für Streitigkeiten mit Unternehmern ist ausschließlich das sachlich zuständige Gericht in Innsbruck zuständig. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Nebenabreden bedürfen zu Beweiszwecken der Schriftform; ihre Wirksamkeit bleibt davon unberührt. Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung.
Diese AGB gelten ab 01.10.2026 und ersetzen alle früheren Fassungen.
