Häufig gestellte Fragen
Was Gäste uns
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Zum Thema
Buchung
Wie buche ich einen Transfer?
Route wählen, Flugnummer und Personenzahl angeben, Festpreis sehen, buchen. Die Bestätigung kommt sofort per E-Mail.
Was passiert, wenn mein Flug Verspätung hat?
Wir verfolgen Ihre Flugnummer in Echtzeit. Verschiebt sich die Landung, verschiebt sich Ihre Abholung automatisch mit, ohne Anruf Ihrerseits und ohne Zusatzkosten.
Wo treffe ich meinen Fahrer?
Ihr Fahrer wartet mit Namensschild in der Ankunftshalle. Sie erhalten vorab seinen Namen und seine Telefonnummer per E-Mail.
Wie kurzfristig kann ich buchen?
Buchungen sind bis 12 Stunden vor Abfahrt online möglich. Für kurzfristigere Fahrten rufen Sie bitte direkt an, wir finden meist eine Lösung.
Zahlung
Ist der Preis wirklich fix?
Ja. Der bei der Buchung angezeigte Preis gilt pro Fahrzeug, nicht pro Person. Nachtfahrten, Wartezeit durch Flugverspätung, Gepäck und Kinderzubehör sind enthalten. Sie brauchen sich um nichts Gedanken machen.
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Sie haben die Wahl: online bei der Buchung mit Debitkarte oder gängiger Kreditkarte außer American Express, oder bei Ankunft beim Fahrer, bar oder mit Karte.
Gibt es Zuschläge für Nachtfahrten oder Feiertage?
Nein. Der Festpreis gilt rund um die Uhr.
Allgemein
Wie viel Gepäck kann ich mitnehmen?
Wir bitten Sie die Anzahl und Größe bei Buchung anzugeben, damit ein reibungsloser Transfer erfolgen kann.
Sind Kindersitze verfügbar?
Von der Babyschale bis zur Sitzerhöhung - bei Buchung angeben, beim Einsteigen bereits montiert.
Fahren Sie auch außerhalb der Skisaison?
Ja. Wir fahren das ganze Jahr durch. Im Sommer bieten wir zusätzlich private Tagestouren an, z.B. Achensee, Zillertal oder Dolomitenrunde. Individuelle Touren auch auf Anfrage.
Welche Sprachen sprechen Ihre Fahrer?
Unsere Fahrer sind alle deutscher Muttersprache, mit guten Englischkenntnissen.
Stornierung
Kann ich kostenlos stornieren?
Stornierungen bis 24 Stunden vor der geplanten Abfahrt sind kostenfrei. Danach fallen Stornogebühren nach unseren geltenden AGB an.
Was passiert, wenn mein Flug ausfällt?
Wird Ihr Flug von der Airline annulliert, stornieren wir Ihren Transfer jederzeit kostenfrei. Bitte senden Sie uns die Annullierungsmitteilung der Airline, sobald Sie diese erhalten.
Kann ich meine Buchung ändern?
Termin, Personenzahl oder Zieladresse ändern wir bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenlos. Ändert sich dadurch die Strecke, gilt der neue Festpreis. Melden Sie sich telefonisch oder per E-Mail.
Was ist, wenn ich meinen Flug verpasse?
Bitte informieren Sie uns unverzüglich, damit wir das für Sie bereits eingeplante Fahrzeug anderweitig verwenden können. Erhalten wir keine Mitteilung, gilt die Fahrt als nicht angetreten und der volle Fahrtpreis ist fällig.
